Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes, pranešdamas apie tai Charming Look per 5 darbo dienas, nuo prekės pristatymo, šiomis sąlygomis:
- Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę, jeigu prekė yra kokybiška, nebuvo panaudota (pakuotė bei prekės turinys nėra pažeisti).
- Pirkėjas privalo pateikti pranešimą elektroniniu paštu – info@charminglook.lt. Laiške pirkėjas nurodo norimą grąžinti prekę bei prekės užsakymo numerį, taip pat pirkėjas pasižada prekes grąžinti per 5 darbo dienas nuo pranešimo.
- Charming Look gavus grąžinamas prekes ir įvertinus jų kokybę (prekės negali būti pažeistos, atidarytos ar pan.) per 7 dienas pirkėjui grąžina už prekę sumokėtą pinigų sumą.
- Jeigu Charming Look grąžinta prekė bus panaudota, sugadinta, pakeista ar kitaip neatitiks prekinės išvaizdos reikalavimų, įmonė pasilieka teisę pirkėją informuoti apie nustatytus trūkumus ir nepriimti grąžinamos prekės.
- Blakstienų klijų, aktyvatoriaus, nuriebalintojo, nukainotų prekių bei visų skysto pavidalo prekių grąžinimas nėra galimas.
- Prekės grąžinamos atgal pirkėjo lėšomis.
- Grąžinant prekes, sumokėtos prekių siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos.